Elveszett kártya pótlása: A Vásárhely kártya eltűnését haladéktalanul be kell jelenteni a Vásárhely kártya ügyfélszolgálatán, melyet a kártya birtokosa megtehet a Vásárhely kártya rendszer ügyfélszolgálati telefonszámán, vagy a kártyaszáma és PIN kódja ismeretében a weboldalon
Egy néven egyszerre egy kártya lehetséges, ezért letiltás után új kártya kiállítására van lehetőség az eredeti díjért. 5. Kedvezmények, felhasználhatóság:
Induláskor az alábbi helyszíneken lehet használni a kártyát, melyek köre folyamatosan bővül:
1.
7. Applikáció
A mobilapplikáció egyenértékű a felülettel. Ezen online alkalmazásokkal igénybe lehet venni a városkártya különböző funkcióit. Statisztikai jellegű adatokat kérhetünk le az eddigi kártya használatunkról.